BK Slot ปกป้องข้อมูล
ของคุณ อย่างโปร่งใส

BK Slot ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้นๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร แบ่งปันกับใครบ้าง และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

BK Slot ดำเนินงานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ดีและปลอดภัย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการของ BK Slot รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณกับเรา ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือ SMS

BK Slot เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

BK Slot นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
• การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้คุณทราบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่รัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) ที่ใช้ในอุตสาหกรรม

BK Slot จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

BK Slot ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองเพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น โฮสติ้ง คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานรัฐหรือศาล BK Slot จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบพฤติกรรมทุจริตหรือการฟอกเงิน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ BK Slot ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราได้กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

BK Slot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อไม่ให้คุณต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

BK Slot ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีระบบ Firewall และ Intrusion Detection System
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง BK Slot พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ support@bkslot.im เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

BK Slot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระงับข้อพิพาท
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษา 1 ปี เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา BK Slot จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

BK Slot อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ BK Slot อย่างชัดเจน
• การส่ง SMS หรืออีเมลไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง

นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้งาน BK Slot ต่อไปหลังจากนั้น ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วทุกประการ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ BK Slot ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bkslot.im
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• คำถามที่พบบ่อย: ดูที่หน้า FAQ

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้